Event-маркетинг в основном используется торговыми центрами как новомодная игрушка, которая призвана развлекать посетителей или может стать инструментом управления покупательским спросом. Это во многом зависит от того, насколько хорошо осведомлено руководство торгового центра о специфике и потенциале event-маркетинга.Можно выделить основные составляющие подобных мероприятий:
• существенное увеличение количества посетителей;
• значительное увеличение уровня продаж (в том числе, увеличение среднего чека);
• повышение привлекательности торгового центра или бренда, т.е. имиджевая составляющая.
Мероприятия, направленные на увеличение количества посетителей, наиболее актуальны в будние дни или для вновь открытых торговых центров и магазинов.
К примеру, в торговом центре может быть проведено музыкальное развлекательное мероприятие, в ходе которого посетителей будут информировать о бренде-организаторе мероприятия.
Делается это для установления связи от успешно проведенного мероприятия с названием бренда или торгового центра, и в итоге направленно на увеличение клиентской аудитории ТЦ.
Но привлечение, посредством проведение мероприятия, посетителей не дает пропорционального увеличения уровня продаж. Все зависит от концепции организованного мероприятия и поставленной перед руководством задачи.
С целью увеличения продаж организовываются мероприятия, созданные по принципу "получи подарок за покупку", который при использовании в различных формах будет заинтересовывать посетителей.
Что касается мероприятий, нацеленных на повышение имиджа торгового центра и лояльности посетителей, то уместна будет организация в ТЦ концертов, fashion show, театрализованных представлений, специальных акций в ТЦ.
Торговые центры и расположенные в них магазины отдают предпочтение организации и проведению мероприятий аутсорсинговым агентствам, которые специализируются на проведении «ивентов».
Обладая профессиональными ресурсами внутри штата можно провести самостоятельно организацию мероприятий, однако, это не всегда объективно. Большинство ТЦ предпочитают пользоваться услугами сторонних организаций.
Преимуществом привлечения event - агентств, является то, что специалисты в курсе свежих тенденций и трендов, а их потенциал можно использовать для раскручивания ТЦ.
Выбирая кому передавать реализацию event-плана, руководство должно учитывать экономическую составляющую торгового центра, его ресурсы, которые должны окупиться в эффективной схеме маркетингового управления ТЦ.
Комментарии